از واژه تو استفاده نکنیدمدیرت خشمحل تعارضروان شناسروان کاومشاوره
ثبت شده 3 سالپیش توسط سیدرضا داودی هزاوه
ویرایش شده در 1400/3/30
برای اینکه طرف مقابل شما حالت تدافعی به خود نگیرد، از واژه ی «تو» که نشان از سرزنش و متهم کردن شنونده است، استفاده نکنید. به جای آن بگویید که چگونه اعمال آنها بر شما تأثیر گذاشته است و شما چه احساسی نسبت به آن رفتار دارید.