چگونه به یک مدیرکسب وکار اینترنتی تبدیل شویم؟؟

مدیر کسب و کار همان طور که از نامش مشخص است، وظیفه دارد تمام فعالیت‌ها و کارهایی که در یک کسب و کار صورت می‌گیرد را مدیریت کند. البته کسی که یک کسب و کار را مدیریت می‌کند باید کارکنان و نیروهای انسانی آن را بیزنس را هم راهبری و هدایت کند. مدیر کسب و کار کسی است که باید تمهیداتی بیندیشد تا در نهایت شرکت به بهره‌وری و راندمانی که از آن انتظار می‌رود برسد. در واقع مدیر کسی است که یک هدف برای شرکت تعیین می‌کند و سپس تمام نیروهای انسانی، تجهیزات، ماشین آلات و کلیه دارایی‌ها را در مسیری هدایت و راهبری می‌کند که این اهداف و آرمان‌ها محقق شود. در این صورت مجموعه یا کسب و کار همیشه در مسیر رشد قرار می‌گیرد ولی اگر این مدیر نتواند وظایف خود را به درستی انجام دهد، کسب و کار در مسیر نزولی قرار می‌گیرد و در نهایت با ورشکستگی، مشکلات مالی، کمبود منابع انسانی، نارضایتی مشتریان و غیره مواجه می‌شود.

در این مقاله قصد داریم به این سوال پاسخ دهیم که چگونه مدیر کسب و کار شویم؟ کسی که در چنین جایگاهی قرار می‌گیرد چه وظایفی بر عهده دارد؟ برای قرار گرفتن در چنین جایگاهی به چه مهارت‌ها و توانمندی‌هایی احتیاج داریم؟ چگونه و با انجام چه کارهایی می‌توانیم به یک مدیر نمونه و عالی در کسب و کار خودمان تبدیل شویم؟ در صورتی که تمایل دارید به یک مدیر کسب و کار توانا و دانا تبدیل شوید و بیزنس خودتان را در یک مسیر درست و عالی به پیش ببرید، تا پایان این مقاله با ما همراه شوید تا بتوانید مهارت‌هایی که در این مقاله را عنوان می‌شود را یاد بگیرید و کسب و کار خود را روز به روز بهتر و قوی‌تر کنید.

به چه کسی مدیر کسب و کار گفته می‌شود؟

اگر بخواهیم مدیریت کسب و کار را به درستی و با نگاه آکادمیک تعریف کنیم، باید بگوییم: مدیریت کسب و کار در واقع به معنای سازمان‌دهی موثر منابع موجود (انسانی و غیرانسانی) در کسب و کار برای دستیابی به اهداف است. بنابراین مدیر کسب و کار کسی است که باید این دانش و توانایی را داشته باشد تا با استفاده درست و هوشمندانه از منابعی که در کسب و کار وجود دارد، برای رسیدن به اهدافی که پیش روی یک کسب و کار وجود دارد تلاش کند. در هر سازمان بسته به فعالیت‌هایی که در آن صورت می‌گیرد، مدیریت وظایف مختلف و متنوعی بر عهده دارد ولی یک سری وظایف وجود دارد که بین تمامی مدیران کسب و کار مشترک و یکسان است. این وظایف عبارت است از:

1. طراحی پلن و برنامه مناسب برای کسب و کار
2. سازمان‌دهی تمام فعالیت‌ها و هدایت آن در مسیر درست
3. مشخص کردن کارکنان
4. جهت‌دهی به تمام فعالیت‌ها و منابع انسانی
5. کنترل تمام عملیات و فرآیندها
6. بودجه‌بندی و مدیریت درست منابع مالی

گاهی مواقع کسب و کارهای کوچک و بزرگ، غیر از صاحب کسب و کار و کارکنان آن، ذی‌نفعان (مثلاً سهامداران) دیگری هم دارد. ممکن است کسانی باشند که در این بیزنس سرمایه‌گذاری کرده‌اند و پیشرفت یا پسرفت آن برای آن‌ها اهمیت دارد، در این صورت مدیر کسب و کار باید پاسخگوی پرسش‌ها و انتقادات آن‌ها هم باشد. اگر بخواهیم مأموریت مدیریت کسب و کار را در سه بخش تقسیم‌بندی کنیم، می‌توانیم بگوییم که مدیر بیزنس یا سازمان مأموریت دارد:

1. سود لازم و کافی را برای سهام‌داران و صاحبان کسب و کار به ارمغان بیاورد(البته در کسب و کارهای کوچک معمولاً مدیر کسب و کار همان صاحب کسب و کار محسوب می‌شود و همچنین خبری از سهامداران نیست).
2. مدیر باید مشتریان کسب و کار را همیشه نگه دارد و بتواند محصولات ارزشمند، نوآورانه، باکیفیت و با قیمت مناسب به بازار عرضه کند.
3. این شخص باید بتواند کارمندان و کسانی که در این بیزنس فعالیت می‌کنند را راضی نگه دارد و یک محیط شغلی پویا و یک درآمد منظم و رضایت‌بخش برای آن‌‌ها ایجاد کند.

مدیر کسب و کار چه وظایفی بر عهده دارد؟

در بخش قبلی مقاله بیان کردیم که مدیر یک کسب و کار به چه کسی گفته می‌شود و همچنین سه مأموریت اصلی و اساسی این مدیر را مشخص کردیم. در ادامه این بخش از مقاله تصمیم داریم که وظایف کلیدی و اصلی یک مدیر بیزنس را تعیین کنیم:

برنامه‌ریزی

اولین کاری که یک مدیر باید برای یک کسب و کار انجام دهد و شاید مهم‌ترین وظیفه‌ای است که بر عهده دارد، برنامه‌ریزی است. مدیر باید تشخیص دهد که یک شرکت باید در آینده در چه مسیری قرار بگیرد و چه اقداماتی انجام دهد. برنامه‌ریزی یا Planning به معنای واقعی کلمه هسته مدیریت کسب و کار محسوب می‌شود.

در صورتی که برنامه‌ریزی به درستی صورت گیرد، شرکت در مسیر درستی قرار می‌گیرد و می‌تواند به راحتی رشد و پیشرفت کند. این برنامه‌ریزی باید بر اساس اطلاعات درست و بر اساس تحقیق و پژوهش انجام شود. مدیر با برنامه‌ریزی درست خود کاری می‌کند که شرکت بدون هیچ مشکل و دغدغه به اهداف خودش برسد و اگر کسب و کار در این گام درست عمل نکند به احتمال زیاد در گام‌های بعدی هم به مشکل برمی‌خورد و در نهایت به هدفی که مد نظر دارد نمی‌رسد.

سازمان‌دهی

دومین وظیفه و مسئولیتی که یک مدیر بیزنس بر عهده دارد این است که بعد از برنامه‌ریزی، منابع انسانی، مصالح، تجهیزات و ماشین‌آلات لازم را برای اجرایی کردن آن برنامه سازمان‌دهی و هماهنگ کند. در واقع وقتی هدف تعریف می‌شود، باید روی کاغذ نوشت که از چه مسیری می‌توان به آن هدف رسید و وقتی که چگونگی رسیدن به هدف روی کاغذ مشخص شد، نوبت به تقسیم وظایف و واگذاری مسئولیت‌ها به افراد و شناسایی و تعیین ابزار لازم برای انجام کارها است. در واقع کسی که مدیریت کسب و کار را بر عهده دارد باید ارتباط مناسبی بین منابع انسانی و غیرانسانی ایجاد کند تا بهره‌وری به بالاترین حد ممکن برسد.

ارتباط با کارکنان

سومین وظیفه‌ای که یک مدیر کسب و کار بر عهده دارد، مدیریت نیروی انسانی است. مدیران به خوبی می‌دانند که نیروی انسانی ارزشمندترین دارایی یک سازمان است. همیشه مدیران هوشمند به دنبال استخدام افرادی هستند که در بالاترین سطح قرار داشته باشند. وقتی نیروی انسانی یک سازمان عالی و کاردان باشند در مدت کوتاهی آن سازمان به یکی از بهترین کسب و کار در صنعت خود تبدیل می‌شود و همه آن بیزنس را به عنوان یک الگو می‌شناسند. اگر مدیر ارتباط خوبی با کارکنان داشته باشد می‌تواند انگیزه و توانایی آن‌ها را چندین برابر کند و بهره‌وری آن‌ها را به بالاترین حد ممکن برساند.

جهت دادن به تمام فعالیت‌ها و امور کسب و کار

اگر مدیریت، شخصاً دانا و توانا باشد می‌تواند نیروی انسانی و تجهیزات و منابع موجود را در یک مسیر درست و منطقی برای رسیدن به هدف هدایت و راهبری کند. ممکن است یک سازمان پس از مدتی مشغول فعالیت‌ها و کارهایی شود که با هدف اصلی آن از زمین تا آسمان تفاوت دارد. تنها کسی که در چنین مواقعی باید وارد میدان شود و با تدبیر به مسائل جهت بدهد و اجازه ندهد که فرآیندها از ریل خارج شود، مدیر کسب و کار است.

مدیریت کردن امور مالی

یکی از مهم‌ترین کارهایی که بر عهده یک مدیر کسب و کار است، مدیریت کردن امور مالی است. این کار باید به صورت روزانه و در باره‌های زمانی کوتاه‌مدت انجام شود؛ زیرا در بلندمدت ممکن است رسیدگی به امور مالی با مشکل روبرو شود. مدیر باید حقوق و دستمزد کارکنان، خرید موارد اولیه، میزان فروش به مشتریان، سرمایه‌گذاری، وضعیت سهام و کلیه مسائل مالی را به خوبی و با دقت بررسی و مدیریت کند تا از به وجود آمدن مشکلات بیشتر جلوگیری شود. حیات یک کسب و کار به مدیریت درست منابع مالی بستگی دارد. منابع مالی نقش خون در شریان‌های سازمان را دارد و اگر این خون قطع شود یا جریان آن به مشکل بخورد، مرگ کسب و کار حتمی و قطعی است. بنابراین باید تخصیص بودجه به‌ درستی و با تدبیر صورت گیرد.

.

چگونه یک مدیر کسب و کار خوب باشیم؟

تاکنون مسائل زیادی در مورد مدیریت کسب و کار عنوان کرده‌ایم. اکنون زمان آن رسیده است که بگوییم چگونه می‌توانیم مدیری خوب برای یک کسب و کار باشیم. برای تبدیل شدن به یک مدیر خوب نکات زیر خیلی اهمیت دارد:

• یک مدیر خوب باید در اولین گام ارتباط خوبی با کارکنان و منابع انسانی خود داشته باشید و خودش را از آن‌ها فراتر نبیند. نگاه برابر باعث همکاری بهتر و موثرتر می‌شود.
• دومین کار استفاده از نظرات دیگران است. شما به عنوان مدیر می‌توانید از نظرات دیگران نهایت استفاده را ببرید.
• یک محیط کاری مثبت و عالی برای کارکنان به وجود بیاورید و تلاش کنید که حقوق آن‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن بدهید. ایجاد یک محیط کاری خوب هم ارتباط شما و کارکنان را بهتر می‌کند و همین باعث می‌‎شود که بازدهی کارکنان چندین برابر شود.

آیا توانایی مدیر کسب و کار بودن را در خود می‌‎بینید؟

شما می‌توانید با انجام دادن مواردی که در بالا به توضیح آن‌ها پرداختیم به یک مدیر کسب و کار تبدیل شوید و یا در مسیر درستی کسب و کار خود را مدیریت کنید. هر فردی که بخواهد یک کسب و کار را مدیریت کند نیازمند این است که مهارت‌های خودش را تقویت کند تا در مسیر تبدیل شدن به یک مدیر خوب قرار بگیرد. یادگیری و تقویت مهارت‌ها، یکی از اصول اساسی رشد یک مدیر است. اما باید این نکته را نیز درک کنید که برای تبدیل شدن به یک مدیر قدرتمند باید مطالعه و سواد خود را در این حوزه افزایش دهید. پیشنهاد می‌کنیم برای آشنایی بیشتر با این حوزه، مقالات زیر را نیز مطالعه کنید: